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3.2 Crecimiento y potencialidad del E-Banking en Argentina

Numerosos factores están motivando a los bancos a evaluar su tecnología y gravar con impuestos su comercio electrónico y estrategias de e-banking.

El desafío para los bancos nacionales es asegurar los ahorros de la tecnología de e-banking más que la compensación de los costos y riesgos asociados con la conducción de negocios en el ciberespacio.

Las estrategias de marketing variarán dependiendo de lo que los bancos nacionales busquen  para expandir sus mercados y empleen canales de distribución de bajo costo.

Algunos de los factores de mercado que debe manejar una estrategia bancaria incluye:

Competición: Estudios muestran que la presión competitiva es la fuerza principal impulsora detrás del creciente uso de la tecnología  e-banking, ranking a la cabeza de reducción de costos y mejoría de beneficios, en segundo y tercer lugar respectivamente. Los bancos ven al e-banking como una manera de mantener la existencia de clientes y atraer a nuevos al banco.

Costos eficientes: Los bancos nacionales pueden distribuir los servicios bancarios en la Internet en los costos de transacción mucho menos que en las ramas tradicionales. Los bancos nacionales tienen razones significativas para desarrollar las tecnologías que  los ayudarán a distribuir productos y servicios bancarios  por los canales de mejor  costo efectivo.

Alcance geográfico: E-banking permite expandir  contacto a clientes a través  de elevados alcances geográficos y bajo costo de distribución de canales.  En efecto, algunos bancos están haciendo negocios exclusivamente vía Internet.

Branding: La construcción de relaciones es una prioridad estratégica para varios bancos nacionales.  La tecnología y productos  e-banking pueden proveer un significado para  los bancos nacionales para desarrollar y mantener una relación con sus clientes ofreciendo fáciles accesos a una amplia gama de productos y servicios.

Clientes demográficos: E-banking permite a los bancos nacionales ofrecer un amplio conjunto de opciones para sus clientes bancarios. El desafío para los bancos nacionales es entender su cliente base y encontrar  la correcta mezcla de canales de distribución para distribuir productos y servicios perfilados a sus varios segmentos de mercado.  

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Introducción y Alcance a la delitos informaticos en la banca electronica. Que es la banca Electronica. Tipos de Banca Electronica. Crecimiento de la Banca Electronica. Riesgos en la banca Electronica. Controles internos. Autenticación en un ambiente de banca electrónica. Evaluación del riesgo en un sistema de autenticación. Plan de contingencia y continuidad del negocio en la banca electrónica.

Delitos Informaticos en la banca Electronica. Tipificación de los delitos informaticos. Controles internos y procedimientos que pueden adoptar las instituciones financieras para mitigar los riesgos asociados con los e-mails y otros delitos fraudulentos. Análisis legislativo. Legislación – Contexto Nacional. Auditor versus delitos informaticos. Auditor externo versus auditor interno. Conclusiones. Anexo I: Cuestionario Banca electrónica